Hơn 10 năm giữ ấm,
giữ mát cho từng gia đình
Homecare Việt – Chuyên gia vệ sinh và sửa chữa thiết bị gia đình. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa điện lạnh như máy lạnh, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát tận nơi. Sửa chữa không chỉ là kỹ thuật, mà còn là sự tin tưởng được xây dựng qua từng lần phục vụ.
Thông Tin Về Homecare Việt
Cam kết minh bạch thông tin pháp lý, phương thức liên hệ và tư cách pháp nhân chính thức của Công Ty TNHH Homecare Việt.
Tên doanh nghiệp
Công Ty TNHH Homecare Việt
Mã số doanh nghiệp
0312544964
Ngày đăng ký hoạt động
28/06/2015
Người đại diện công ty
Ông Ngô Ngọc Sơn — Giám đốc
Trụ sở chính
212 Đặng Thùy Trâm, Bình Lợi Trung, TP.HCM
Hotline phục vụ
Email hỗ trợ
Website chính thức
Lĩnh vực hoạt động
Sửa chữa & bảo trì thiết bị điện lạnh
Phạm vi phục vụ
Toàn bộ khu vực TP. Hồ Chí Minh
Ngô Ngọc Sơn
Người sáng lập Homecare Việt
Với nhiều năm làm việc trong lĩnh vực sửa chữa và bảo trì thiết bị điện lạnh, ông Sơn thành lập Homecare Việt với mong muốn xây dựng một đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Đến nay, ông vẫn trực tiếp tham gia xây dựng quy trình và định hướng phát triển đội ngũ kỹ thuật.
- Trực tiếp đào tạo và hướng dẫn đội ngũ kỹ thuật viên
- Xây dựng quy trình kiểm tra, báo giá theo tiêu chuẩn thống nhất
- Không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Đồng hành
với từng gia đình Việt
Từ một đội ngũ kỹ thuật nhỏ, Homecare Việt đã từng bước hoàn thiện để trở thành trung tâm chuyên nghiệp và tin cậy hàng đầu về dịch vụ điện lạnh tại TP.HCM.
Khởi đầu
Thành lập Homecare Việt
Bắt đầu với dịch vụ vệ sinh và sửa chữa máy lạnh dân dụng tận nhà cho các hộ gia đình tại khu vực TP.HCM.
Mở rộng
Phát triển toàn diện hệ thống bảo quản lạnh
Xây dựng tổ kỹ thuật chuyên biệt cho tủ lạnh, tủ đông, tủ mát trưng bày và kho lạnh bảo quản thực phẩm.
Chuyên môn hóa
Nâng cấp giải pháp điện lạnh thế hệ mới
Làm chủ công nghệ Inverter, xử lý chuyên sâu điều hòa âm trần, VRV/VRF và các dòng tủ lạnh side-by-side cao cấp.
Cột mốc
Phục vụ hơn 5.000 khách hàng
Xây dựng mạng lưới kỹ thuật viên điện lạnh lưu động phủ khắp các quận huyện TP.HCM, đảm bảo có mặt sau 30 phút.
Hiện tại
Trung tâm dịch vụ điện lạnh tin cậy
Tiếp tục sứ mệnh giữ mát, giữ lạnh tối ưu với quy trình kỹ thuật chuẩn xác, báo giá minh bạch và bảo hành dài hạn.
Con số Homecare Việt đạt được
Những con số phản ánh hành trình phục vụ và sự tin tưởng của khách hàng dành cho Homecare Việt qua từng năm.
Tầm nhìn & sứ mệnh
Homecare Việt xây dựng hành trình phát triển dựa trên sự tin tưởng của khách hàng và tay nghề vững vàng của đội ngũ kỹ thuật.
Tầm nhìn
Trở thành trung tâm sửa chữa và bảo trì điện lạnh uy tín hàng đầu tại TP.HCM, được khách hàng tin chọn đầu tiên mỗi khi thiết bị gặp sự cố.
- Mở rộng phục vụ khắp các quận huyện TP.HCM
- Chuẩn hóa quy trình kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành
- Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm
Sứ mệnh
Mang đến giải pháp sửa chữa nhanh chóng, minh bạch và đáng tin cậy, giúp mỗi gia đình an tâm sinh hoạt mà không phải lo lắng về chi phí hay chất lượng.
- Có mặt trong 30 phút, kiểm tra miễn phí
- Báo giá rõ ràng trước khi sửa chữa
- Đồng hành lâu dài cùng khách hàng qua từng lần bảo trì
Giá trị cốt lõi
4 giá trị dẫn dắt mọi hoạt động của Homecare Việt, từ cách chúng tôi tư vấn đến cách chúng tôi sửa chữa cho khách hàng.
Tận tâm
Lắng nghe đúng vấn đề khách hàng gặp phải, tư vấn thật lòng thay vì chạy theo doanh số.
Minh bạch
Kiểm tra miễn phí, báo giá rõ ràng trước khi sửa, không phát sinh chi phí ẩn.
Nhanh chóng
Thợ có mặt trong 30 phút, xử lý gọn gàng để khách hàng sớm quay lại sinh hoạt bình thường.
Tay nghề vững
Đội ngũ kỹ thuật viên có chứng chỉ, được đào tạo bài bản và cập nhật công nghệ mới.
Đối tác tin cậy của Homecare Việt
Chúng tôi tự hào hợp tác cùng các thương hiệu, đại lý và nhà cung cấp uy tín hàng đầu, góp phần mang đến dịch vụ sửa chữa và bảo trì thiết bị điện lạnh chất lượng và đáng tin cậy cho khách hàng.
Quy trình làm việc
rõ ràng, minh bạch
Mỗi yêu cầu sửa chữa đều được Homecare Việt xử lý theo quy trình chuẩn, giúp khách hàng an tâm về tiến độ, chi phí và chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận yêu cầu
Ghi nhận thông tin thiết bị và tình trạng hư hỏng qua hotline hoặc website, phản hồi nhanh trong ít phút.
Khảo sát & báo giá
Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra, báo giá cụ thể trước khi tiến hành, không phát sinh chi phí ẩn.
Tiến hành sửa chữa
Thực hiện sửa chữa theo đúng quy trình kỹ thuật, sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo an toàn.
Bàn giao & bảo hành
Kiểm tra vận hành cùng khách hàng, cấp phiếu bảo hành và hỗ trợ hậu mãi sau khi hoàn tất.
Minh bạch trong từng
điều khoản dịch vụ
Homecare Việt cam kết rõ ràng về quyền lợi bảo hành và các điều khoản sử dụng dịch vụ, giúp khách hàng an tâm trong suốt quá trình sửa chữa.
Chính sách bảo hành
Áp dụng cho mọi dịch vụ sửa chữa tại Homecare Việt
-
Thời gian bảo hành Từ 1 – 12 tháng tùy loại thiết bị, linh kiện thay thế hoặc hạng mục dịch vụ đã thực hiện.
-
Phạm vi bảo hành Bảo hành lỗi phát sinh từ quá trình sửa chữa, thi công hoặc linh kiện do Homecare Việt cung cấp.
-
Trường hợp không bảo hành Hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực, thiên tai, hoặc tự ý tháo mở của bên thứ ba.
-
Quy trình bảo hành Khách hàng liên hệ hotline, cung cấp phiếu bảo hành, kỹ thuật viên đến kiểm tra và xử lý miễn phí.
Điều khoản dịch vụ
Quy định chung khi sử dụng dịch vụ của Homecare Việt
-
Báo giá trước khi thi công Mọi chi phí đều được báo giá cụ thể và khách hàng xác nhận trước khi tiến hành sửa chữa.
-
Thanh toán Thanh toán sau khi hoàn tất dịch vụ và khách hàng đã kiểm tra, xác nhận thiết bị hoạt động tốt.
-
Linh kiện thay thế Linh kiện cũ được bàn giao lại cho khách hàng nếu có yêu cầu, trừ trường hợp thu hồi theo quy định hãng.
-
Hủy hoặc đổi lịch hẹn Khách hàng vui lòng báo trước tối thiểu 1 giờ nếu cần hủy hoặc thay đổi lịch hẹn đã đặt.
Lưu ý: Vui lòng giữ lại phiếu bảo hành sau khi hoàn tất dịch vụ để làm căn cứ đối chiếu khi cần hỗ trợ. Mọi thắc mắc về chính sách, quý khách có thể liên hệ hotline 0376 790 340 để được tư vấn chi tiết.
Những con người đứng sau
từng dịch vụ tận tâm
Hơn 10 năm hình thành và phát triển, Homecare Việt tự hào có đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tận tâm với nghề và luôn đặt chất lượng phục vụ khách hàng lên hàng đầu.
Ban điều hànhNgô Ngọc Sơn
Giám đốc điều hành (CEO)
Người sáng lập và định hướng chiến lược phát triển, đồng hành cùng Homecare Việt từ những ngày đầu thành lập.
Kỹ thuậtLê Minh Khôi
Trưởng phòng Kỹ thuật
Trực tiếp giám sát quy trình sửa chữa, kiểm soát chất lượng dịch vụ và đào tạo tay nghề cho đội ngũ kỹ thuật viên.
Kỹ thuậtTrần Trung Dự
Phó phòng Kỹ thuật
Hỗ trợ điều phối lịch sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp, giám sát tiến độ công việc và đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.
Kinh doanhNguyễn Thị Thanh Tuyền
Trưởng phòng Kinh doanh
Chịu trách nhiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng và phát triển các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng gia đình.
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn điện lạnh cao
Mỗi kỹ thuật viên điện lạnh tại Homecare Việt đều trải qua sát hạch tay nghề nghiêm ngặt và đào tạo chuyên sâu định kỳ về hệ thống làm lạnh, công nghệ biến tần Inverter và quy chuẩn an toàn trước khi trực tiếp phục vụ khách hàng.
- 100% kỹ thuật viên am hiểu nguyên lý chu trình lạnh và bo mạch Inverter
- Cập nhật liên tục các mã lỗi mới từ Daikin, Panasonic, Toshiba, LG, Samsung...
- Trang bị đồng hồ đo gas cao cấp, ampe kìm, máy hút chân không chuyên dụng
Máy lạnh treo tường
Vệ sinh sạch sâu, bảo dưỡng, nạp gas, sửa lỗi chớp đèn, chảy nước, không lạnh cho máy lạnh gia đình.
Máy lạnh thương mại
Chuyên điều hòa âm trần cassette, áp trần, giấu trần nối ống gió và hệ thống máy lạnh Multi văn phòng.
Tủ lạnh & Side-by-side
Xử lý tủ mất lạnh, kém lạnh, đóng tuyết, xì dàn, lỗi block, bo mạch điều khiển cho các dòng Inverter cao cấp.
Tủ đông & Tủ mát
Bảo trì, sửa chữa tủ mát trưng bày siêu thị, tủ đông công nghiệp, thay gioăng cao su, nạp gas chuẩn R134a/R600a.
Quy trình trước khi kỹ thuật viên nhận lịch
3 bước bắt buộc, áp dụng cho toàn bộ thợ điện lạnh tại Homecare Việt
Sát hạch tay nghề điện lạnh
Kiểm tra kỹ năng đo đạc áp suất gas, chuẩn đoán mã lỗi bo mạch và chu trình làm lạnh thực tế.
Đào tạo quy trình phục vụ
Quy chuẩn kiểm tra toàn diện, tư vấn phương án tối ưu, báo giá minh bạch trước khi bắt tay làm.
Họp cập nhật kỹ thuật định kỳ
Phân tích các sự cố phức tạp, chia sẻ kinh nghiệm xử lý công nghệ máy nén và gas thế hệ mới.
Ghi lại quá trình làm việc thực tế
Từ buổi đào tạo chuyên môn tại phòng kỹ thuật cho đến những ca trực tiếp bảo dưỡng, sửa chữa máy lạnh và tủ lạnh tại nhà khách hàng - hình ảnh chân thực từ đội ngũ kỹ thuật Homecare Việt.
Khách hàng nói gì về Homecare Việt
Sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho chất lượng dịch vụ. Dưới đây là những chia sẻ chân thực từ những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ tại Homecare Việt.
"Nhà mình dùng máy lạnh liên tục nên bụi bám khá nhiều, máy làm lạnh yếu hẳn đi. Gọi Homecare Việt thì thợ tới đúng hẹn, vệ sinh và bơm gas kỹ càng, giải thích rõ tình trạng máy. Bây giờ phòng mát nhanh và không còn nghe tiếng ồn như trước nữa."
Chị Thu Trang
Quận 3, TP.HCM
"Bộ loa kéo hát karaoke nhà mình tự nhiên bị mất tiếng một bên, mang ra tiệm gần nhà sửa hoài không hết. Anh thợ Homecare Việt kiểm tra rất kỹ, tìm đúng chỗ hư và sửa nhanh gọn. Loa hát lại đều hai bên, âm thanh rõ hơn cả lúc mới mua."
Anh Quốc Bảo
Quận 10, TP.HCM
"Máy giặt nhà mình xài mấy năm chưa vệ sinh lần nào, quần áo giặt xong cứ có mùi ẩm mốc. Đặt lịch qua Homecare Việt thấy tiện, thợ tháo lồng giặt ra vệ sinh sạch sẽ tận gốc. Giờ máy chạy êm hơn hẳn và quần áo thơm tho, không còn mùi khó chịu nữa."
Chị Kim Ngân
Quận Phú Nhuận, TP.HCM